Algemene Voorwaarden – Goedkoopstoken.nl

Versie: juni 2025
Vestigingsadres: Waddinxveen, Nederland
KvK-nummer: 89146271
E-mail: info@goedkoopstoken.nl
Telefoon: 06 44 10 57 40
Website: www.goedkoopstoken.nl

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via goedkoopstoken.nl.
1.2 Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

2.1 Goedkoopstoken.nl levert haardhout en houtsnippers per kuub, in de volgende vormen:

• in bigbags (1m³ losgestort),

• losgestort (direct gestort op locatie),

• en in metalen IBC-kratten (gestapeld of los afhankelijk van het type hout).

2.2 Het betreft een natuurproduct; kleur, vorm, structuur en formaat kunnen variëren.
2.3 Al het hout wordt door ons gedroogd en is geschikt voor directe verbranding, tenzij anders vermeld.

3. Prijzen en betalingen

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw.
3.2 Betaling vindt plaats bij levering, direct aan de chauffeur. Dit kan contant of via mobiel bankieren (betaalverzoek).
3.3 Bij afhalen in Waddinxveen (zaterdagochtend, op afspraak) geldt ook betaling bij afname.

4. Bestellen en bezorging

4.1 Bestellingen kunnen via de website of telefonisch worden geplaatst.
4.2 Na uw bestelling nemen wij telefonisch contact met u op om een bezorgdatum af te stemmen.
4.3 Eén werkdag vóór levering ontvangt u van ons telefonisch het tijdsblok (ochtend of middag).
4.4 Wij bezorgen met eigen transport in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
4.5 Afhalen is mogelijk op zaterdagochtend op afspraak in Waddinxveen.
4.6 De afleverlocatie moet goed bereikbaar zijn voor onze voertuigen. Bij losgestorte leveringen dient een duidelijke stortplek aanwezig te zijn.

5. Levering en risico

5.1 Levering geschiedt op het door de klant opgegeven adres, op een goed bereikbare plek.
5.2 Bij losgestorte leveringen wordt het haardhout rechtstreeks gestort; dit kan niet worden teruggenomen.
5.3 Vanaf het moment van levering (en betaling) ligt het risico van beschadiging, verlies of bederf bij de klant.
5.4 Bij aflevering wordt het product visueel aangeboden; met de betaling accepteert u het product zoals geleverd.
5.5 IBC-kratten blijven eigendom van goedkoopstoken.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Deze worden bij een volgende levering omgeruild of opgehaald.

6. Klachten

6.1 Eventuele klachten over de levering of het product dienen binnen 24 uur na aflevering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
6.2 Voeg bij uw melding altijd een duidelijke omschrijving en foto’s toe.
6.3 Wij beoordelen uw klacht zo snel mogelijk en bieden indien nodig een passende oplossing.

7. Garantie

7.1 U heeft recht op een deugdelijk product volgens de wettelijke bepalingen.
7.2 Goedkoopstoken.nl garandeert dat het haardhout goed gedroogd is, correct verpakt of gestort, en geschikt voor verbranding.
7.3 Natuurlijke eigenschappen zoals verschillen in kleur, vorm of structuur vallen niet onder garantie.
7.4 Klachten als gevolg van verkeerde opslag na levering (bijvoorbeeld schimmelvorming door vocht) vallen buiten de garantie.

8. Ruilen en retourneren

8.1 Ruilen of retourneren is uitgesloten.
8.2 U bestelt een natuurproduct dat op maat wordt verpakt of gestort, en waarvan levering definitief is.
8.3 Bij betaling aan de deur bevestigt u dat het product is geleverd zoals afgesproken en geaccepteerd.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Goedkoopstoken.nl is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product, of door onjuiste opslag na levering.
9.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy

10.1 Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de verwerking van uw bestelling.
10.2 Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de levering.

11. Geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Goedkoopstoken.nl is gevestigd.

Vragen?

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@goedkoopstoken.nl of bel ons via 06 44 10 57 40.